1. Responsável pelo tratamento
BH Foz, NIF 509 538 428, Avenida do Brasil, 498, 4150-153 Porto. Para qualquer questão sobre os seus dados: geral@bhfoz.pt.
2. Que dados tratamos
- Na encomenda: nome, número de telemóvel, produtos encomendados, hora de recolha e as observações que escrever (incluindo, se as indicar, alergias ou intolerâncias).
- Dados técnicos: endereço IP, usado para prevenir abusos (por exemplo, encomendas automáticas).
Não pedimos email, morada nem dados de pagamento.
3. Para que usamos os dados e com que fundamento
- Preparar a encomenda e contactá-lo sobre ela (por exemplo, se um produto ficar indisponível) — execução do contrato (art. 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD).
- Alergias ou intolerâncias indicadas nas observações — usadas apenas para preparar o seu pedido, com o seu consentimento explícito, dado ao escrevê-las (art. 9.º, n.º 2, alínea a) do RGPD).
- Segurança e prevenção de abusos (endereço IP) — interesse legítimo em proteger o serviço (art. 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD).
- Estatísticas de vendas — feitas com dados anonimizados, que já não identificam ninguém.
Não usamos os dados para publicidade nem os vendemos.
4. Durante quanto tempo guardamos os dados
90 dias após a encomenda, o nome, o telemóvel, o endereço IP e as observações são apagados automaticamente. A partir daí guardamos apenas dados que não identificam ninguém (produtos, valores e datas), para estatística.
5. Quem tem acesso aos dados
A equipa do restaurante, para preparar e entregar as encomendas, e os seguintes prestadores de serviços:
- Vercel Inc. (EUA) — alojamento do site.
- Supabase Inc. — base de dados, alojada na Irlanda (União Europeia).
6. Transferências para fora da União Europeia
A Vercel Inc. e a Supabase Inc. são empresas sediadas nos EUA. Eventuais transferências de dados para fora da União Europeia assentam no Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA e/ou em cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia.
7. Os seus direitos
Pode pedir acesso aos seus dados, a sua retificação ou apagamento, a limitação ou a oposição ao tratamento e a portabilidade dos dados, e retirar o consentimento dado para as observações sobre alergias. Basta escrever para geral@bhfoz.pt; respondemos no prazo de um mês.
Pode também apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).
8. Cookies e estatísticas de utilização
O site de encomendas não usa cookies de análise nem de publicidade. Apenas a área reservada à equipa do restaurante usa cookies técnicos de sessão.
Para melhorar o processo de encomenda, registamos estatísticas anónimas de utilização da página: passos percorridos (por exemplo, abrir o checkout ou enviar o pedido), tempos, categorias vistas, pesquisas e campos por preencher. Não guardamos o que escreve nos campos, nem nome, telefone ou endereço IP, e nada fica guardado no seu dispositivo. Estes dados são apagados ao fim de 90 dias.
9. Alterações
Podemos atualizar esta política. A data da última atualização aparece no topo desta página.
